Статьи

Кто в салоне продавец? Часть I

Задача каждого салона красоты и медицинского центра - продать комплекс услуг и товаров. Одни утверждают: "мои специалисты не продают, мои специалисты обслуживают, продают - администраторы", другие заявляют: "у меня продают все вплоть до уборщицы", третьи гордятся тем, что продажами у них занимаются специально обученные менеджеры по продажам. Кто же из них прав? Ведь в каждом из этих суждений можно разглядеть рациональное зерно.