Потеря постоянного клиента для салона в Москве означает ущерб более полутора тысяч долларов в год. Как сделать так, чтобы в салоне царила атмосфера, позволяющая автоматически «всех впускать, но никого не выпускать». Эти и другие вопросы обсуждались на шестом заседании Клуба директоров салонов красоты.